_(1)_(1).png)
Hodnotenie obchodu
Spokojnost. Rychla dodacia lehota
komunikácia s obchodom bola niečím, čo ma výnimočne potešilo - či už najprv prostredníctvom e-mailu a potom aj telefonicky. Hoci pri vybavovaní objednávky nastala drobná chyba z ich strany, musím skutočne oceniť, že o tomto pochybení som bola takmer ihneď telefonicky informovaná, čo považujem za skutočne korektný spôsob konania voči zákazníkovi. V zásade sa nič závažné nestalo, len som dostala jednu objednávku rozdelenú v dvoch balíkoch. Musím však opäť vyzdvihnúť, že oba tieto balíky mi prišli naraz a to do 2 dní od vytvorenia objednávky. (!) Celkovú kvalitu ponúkaných služieb preto hodnotím ako vysoko nadpriemernú a rovnako tak som spokojná aj so zakúpenými produktami. Takto sa podľa mňa v situácii presýtenia rôznymi e-shopmi odlíši obyčajný e-shop od výnimočného. E-shop belda.sk hodnotím ako výnimočný.
Naprosto super!!! Chtěla jsem bundu, která už nikde nebyla, protože tento výrobce končí. Dokonce jsem projížděla i bazary, ale nikde nebyla k mání. Už jsem se loučila s tím, že ji vůbec někde seženu. A tady jsem jí objevila. V mé velikosti poslední kus, za super cenu. A navíc posílají do Česka. Taková náhoda, za kterou jsem moc ráda. Bundu už mám, rychlost dodání byla také ukázková. Jsem nadšená a obchod doporučuji všem!
(Administrátor)
Ďakujeme veľmi pekne za pozitívnu reakciu. Sme veľmi radi, že ste s našimi produktami a službami spokojná, predsa spokojný zákazník je našou prioritou a taktiež zrkadlom našej firmy. Prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
S pozdravom
Tím Belda
odporučam
Poslali mi používaný tovar, potrhaný obal, zaprášený a mierne znečistený tovar.
(Administrátor)
Dobrý deň, mrzí nás Vaša skúsenosť s naším obchodom,ale nakoľko sme z Vašej strany nedostali žiadny podnet ohľadom poškodenia tovaru,ako to uvádzate, nevieme posúdiť stav produktu. Našou prioritou je spokojnosť zákazníka,pokiaľ zistíme,že došlo ku nejakej chybe z našej strany, snažíme sa vyriešiť každú situáciu buď výmenou, dodatočnou zľavou alebo vrátením peňazí.
S pozdravom tím Belda
(Administrátor)
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť,ale keďže okrem eshopového obchodu prevádzkujeme aj kamenné predajne. Objednaný tovar bol posledný kus,ktorý sme mali skladovo a bol vystavený na predajni , preto nebol v originálnom balení. A aj preto na produkte bola adekvátna cena. Jednalo sa osobný odber, ktorý ste si na predajni prevzala s možnosťou odkontrolovania. Následne na druhý deň bola mikinu vrátená a to z dôvodu,že nesedela veľkosť a tým Vám boli okamžite vrátené finančné prostriedky.
Ako firma s dlhoročným pôsobením na trhu si zakladáme na kvalite a originalite tovaru.
Za spôsobenú skúsenosť sa ešte raz ospravedlňujeme.
S pozdravom
tím Belda.sk
Kombineza Roxy prišla krásna, presne zodpovedal obrázok skutočnosti, aj keď ta farba je ešte krajšia na zivo ;)
Obchod dostatočne informuje o prijatí aj odoslaní objednávky. Na druhej strane, pri vrátení nevyhovujúceho tovaru, nemáte žiadne info o prijatí zásielky a aj napriek tomu, že podľa informácie na stránke, že peniaze vracajú zvyčajne do 3 dní, tak s vrátením platby sa až tak veľmi obchod neponáhľa (moja skúsenosť).
(Administrátor)
Dobrý deň,
chceli by sme sa Vám v rámci celej našej firmy ospravedlniť, za negatívnu skúsenosť s priebehom vrátenia tovaru. Pri zvyčajnom postupe sú peniaze naozaj vrátené do 3 pracovných dní resp. hneď po obdržaní vráteného tovaru, avšak v tomto prípade nastala komunikačná chyba z našej strany pri obdržaní a zaevidovaní Vášho balíka a z tohto dôvodu sa doba pre vrátenie finančných prostriedkov predĺžila. Dúfame, že aj napriek tejto skúsenosti budete aj naďalej využívať naše služby a ponuky a prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
S pozdravom
Team Belda
Belda velmi rychlo vybavi svojich zakaznikov. Bunda mi sicd nesedela velkostou, musela som ju vratit, ale peniaze mi boli vratene okamzite. Dakujem
prvý nákup, rýchle bezproblémov
Rýchle dodanie všetko v poriadku, som veľmi spokojná
Super